Integritetspolicy

Här beskriver vi hur Konga Snickeri & Byggvaror AB behandlar personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss, begär en offert eller gör en beställning efter sådan kontakt.

Vem ansvarar för dina personuppgifter?

Konga Snickeri & Byggvaror AB, org.nr 559524-5449, Postvägen 7, 362 40 Konga, är personuppgiftsansvarig. Kontakta oss på offert@kongasnickeri.se eller 0477-76 90 70 om du har frågor eller vill använda dina rättigheter.

Vilka uppgifter behandlar vi?

• Namn, e-postadress, telefonnummer samt postnummer och ort, beroende på vilka uppgifter du lämnar.
• Namn på det företag eller den organisation som du företräder och uppgifter om en offentlig upphandling, när det är aktuellt.
• Det du lämnar om ditt projekt, till exempel produktval, mått, material, kulör, tillval, uppgifter om tomt och önskad tidplan. Hit hör även bilder och ritningar som du skickar till oss via e-post eller WhatsApp.
• Tekniska uppgifter som behövs för webbplatsens drift och formulärens säkerhet, till exempel IP-adress, tidpunkt för inskick och vilken sida formuläret skickades från.

Uppgifterna kommer i första hand från dig eller skapas när du använder webbplatsen. Vid en företagsförfrågan kan vi också få ditt namn och dina kontaktuppgifter från den organisation du företräder, om den anger dig som kontaktperson.

Obligatoriska fält är markerade i formuläret. Om de saknas kan formuläret inte skickas. Vi behöver en kontaktväg för att kunna återkomma och kan behöva kompletterande projektuppgifter för att kunna lämna en offert. Lägg bara in uppgifter som behövs för ärendet. Undvik att skicka personnummer eller känsliga personuppgifter.

Varför använder vi uppgifterna och på vilken grund?

• Offert och avtal med dig som privatperson. Vi använder de uppgifter som behövs för att på din begäran diskutera projektet, ta fram en offert och, om du beställer, hantera beställningen och leveransen. Grunden är åtgärder före avtal eller fullgörande av avtal enligt artikel 6.1 b GDPR.
• Allmänna frågor och kontakt med företag eller organisationer. Vi behandlar de uppgifter som behövs för att besvara och följa upp ärendet. Grunden är vårt berättigade intresse av att hantera inkommande frågor och affärskontakter enligt artikel 6.1 f GDPR.
• Garanti och reklamation. Vi använder uppgifter om köpet och ärendet för att hantera garanti enligt avtalet (artikel 6.1 b GDPR) eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter vid reklamation (artikel 6.1 c GDPR). När du företräder en företagskund använder vi dina kontaktuppgifter för att handlägga ärendet med stöd av vårt berättigade intresse enligt artikel 6.1 f GDPR.
• Webbplatsens drift och säkerhet. Vi behandlar nödvändiga tekniska uppgifter för att webbplatsen ska fungera och för att förebygga spam och missbruk. Grunden är vårt berättigade intresse av en säker och fungerande webbplats enligt artikel 6.1 f GDPR.
• Bokföring. Om förfrågan leder till ett köp behandlar vi de uppgifter som krävs enligt bokföringslagen (1999:1078). Grunden är rättslig förpliktelse enligt artikel 6.1 c GDPR.
• Valfria kakor. Om vi använder valfria kakor och därigenom behandlar personuppgifter, är grunden ditt samtycke enligt artikel 6.1 a GDPR. Du kan när som helst ändra ditt val.

Vem kan få del av uppgifterna?

Behöriga medarbetare hos KONGA har tillgång till de uppgifter som behövs för deras arbete. Tilda tillhandahåller webbplatsen, tar emot formulärsvar och tillhandahåller vår kundhantering i Tilda CRM. Microsoft 365 används för hantering av företagets e-post. Leverantörerna och deras underleverantörer behandlar uppgifter enligt tillämpliga personuppgiftsbiträdesavtal när de arbetar för vår räkning.

Om du väljer WhatsApp behandlar vi dina meddelanden för att hantera din förfrågan. WhatsApp Ireland Limited ansvarar för sin egen behandling enligt WhatsApps integritetspolicy. Du kan också kontakta oss via e-post eller telefon.

Om det behövs för ett uppdrag kan vi lämna nödvändiga kontakt- och leveransuppgifter till exempelvis en transportör eller monteringspartner. Vi kan lämna uppgifter till en myndighet när lagen kräver det.

Överföring utanför EU/EES

Tilda är baserat i Förenade Arabemiraten, som saknar beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå. Tildas avtal anger också möjlighet till lagring och säkerhetskopiering av kundprojekt i USA. Tildas personuppgiftsbiträdesavtal innehåller EU-kommissionens standardavtalsklausuler för överföringen till Tilda. Vid vidareöverföring till andra mottagare beskriver avtalet hur Tilda bedömer skyddsnivån och vilka skyddsåtgärder företaget använder.

Företagets e-post hanteras i Microsoft 365. För kunder inom EU lagrar och behandlar Microsoft uppgifterna inom Microsofts EU Data Boundary, som omfattar EU- och EFTA-länder. I vissa begränsade fall kan uppgifter överföras utanför EU/EES. För sådana överföringar innehåller Microsofts dataskyddsvillkor EU:s standardavtalsklausuler. WhatsApp beskriver sina internationella överföringar och skyddsåtgärder i sin egen integritetspolicy.

Kontakta oss på offert@kongasnickeri.se om du vill veta mer om vilka överföringar som berör dina uppgifter eller få en kopia av de tillämpliga skyddsåtgärderna.

Hur länge sparar vi uppgifterna?

• Formulärloggen i Tilda. En kopia av inskickade förfrågningar sparas i 30 dagar från inskick i Tildas formulärlogg. Kopior i CRM och e-post hanteras enligt punkterna nedan.
• Förfrågningar utan beställning. Vi sparar de uppgifter som behövs medan vi behandlar ärendet, exempelvis medan vi väntar på komplettering, medan offerten är giltig eller så länge en uppföljning som du bett om pågår. När ärendet är avslutat rensar vi uppgifterna som inte längre behövs.
• Beställningar. Uppgifter sparas så länge de behövs för att fullgöra avtalet. Uppgifter som behövs för ett pågående garanti- eller reklamationsärende sparas medan ärendet handläggs. Räkenskapsinformation sparas till och med det sjunde året efter kalenderåret då räkenskapsåret avslutades, enligt 7 kap. 2 § bokföringslagen.
• Tekniska uppgifter. De sparas så länge de behövs för att driva webbplatsen, felsöka eller utreda en säkerhetshändelse. För kakors lagringstider, se informationen under Kakor.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till dina uppgifter och få felaktiga uppgifter rättade. Under de förutsättningar som anges i GDPR kan du även begära radering, begränsning eller dataportabilitet. Du kan invända mot behandling som bygger på vårt berättigade intresse. Du kan återkalla ett samtycke när som helst. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av behandlingen före återkallelsen.

Kontakta oss på offert@kongasnickeri.se. Du har också rätt att lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Vi använder inga helt automatiserade beslut om dina offertförfrågningar.

Kakor

Nödvändiga kakor kan användas för att webbplatsen ska fungera och för att komma ihåg ditt val av kakor. Valfria kakor används först när du aktivt har godkänt det aktuella ändamålet. Du kan ändra eller återkalla ditt samtycke när som helst i Cookieinställningar.

Så här ser det ut i dag. Webbplatsen använder inga kakor för statistik eller marknadsföring. Följande nödvändiga uppgifter sparas i din webbläsare:

• t_cksConsentGiven, t_cksCategories, t_cksRejectAll – kakor från vår webbplatsleverantör Tilda som sparar ditt val i kakbannern. De sparas i 12 månader.
• konga-offert-v1 – lokal lagring på sidan Fönster & dörrar som sparar de modeller du lägger till i din offertförfrågan. Uppgifterna finns kvar i din webbläsare tills du tömmer listan eller rensar webbläsardata.

Om vi börjar använda valfria kakor uppdaterar vi den här listan och frågar om ditt samtycke först.

Denna policy beskriver hur vi behandlar personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (GDPR) och lagen (2018:218) med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning.